سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لعملائنا ويشمل المنتجات المعروضة في المتجر وفقًا للشروط التالية.
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية وبالتغليف الأصلي.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
- يتم إرسال المندوب خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد الموافقة على الطلب.
- يرجى توضيح رقم الطلب والمدينة والعنوان عند تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف، يتم رد المبلغ كاملًا للعميل.